Hospital Penco Lirquén implementó medidas para brindar atención oportuna a las personas mayores
En el marco de la implementación de la ley Atención Preferente, el Hospital Penco Lirquén ha desarrollado distintas estrategias, con el fin de asegurar el acceso de los usuarios y usuarias beneficiarios de esta normativa.
La directora del Hospital Penco Lirquén, Dra. Patricia Paulos Villarreal, explicó que los beneficiarios directos de esta ley, son las personas mayores de 60 años, en situación de discapacidad y sus cuidadores. “Hemos implementado una serie de estrategias, con la finalidad de otorgar oportunidad al acceso a la atención a estos usuarios y usuarias”, afirmo la directora.
Una de las primeras medidas implementadas por el recinto asistencial, fue la habilitación de la oficina de atención preferencial. Al respecto, la referente de la línea, Karina Rojas, expresó que “los usuarios se pueden acercar para solicitar sus horas de atención, los beneficiarios de esta ley, y, además, la solicitud de hora para sus procedimientos”.
Katherine Rubio, es una de las tantas usuaria y cuidadora que se ha beneficiado con esta medida. “Para mi es una oficina que ha sido de gran utilidad, es un beneficio super importante para uno como cuidadora, yo tengo un hijo de cuatro años que es TEA, tan poco es una discapacidad tan visible, siempre lo digo yo, porque nosotros también tenemos necesidades ellos principalmente”.
De igual forma, Mercy Coloma, es otra usuaria que esta muy contenta con la ayuda que brinda el hospital a las personas mayores. “No tenemos que hacer esas medias colas que se hacen, más estar parada. Ahora ya uno llega no a las cinco de la mañana a pedir hora, si no que llega más tardecita”.
Otras medidas adoptadas por el hospital
En farmacia especialidades del recinto asistencial, también se implementó una ventanilla preferente. “Existe la posibilidad que los beneficiarios de la ley puedan conversar con el químico farmacéutico, pueda hacer una educación en cuanto a sus tratamientos farmacológicos”, afirmó la profesional.
Por otra parte, el servicio de urgencia del recinto hospitalario también aplica la ley atención preferente, principalmente para aquellos usuarios y usuarias que son categorizados c3, c4 y c5, pero considerando la sintomatología que tiene el usuario al minuto de consultar en la urgencia.
Y como última medida implementada por el hospital es la incorporación de un bus de traslado para usuarios de la ley, que tienen hora con los especialistas en el hospital base. “De esta manera disminuimos los tiempos de espera, disminuimos los traslados, también ayudamos a la parte económica”, señaló Dra Paulos.
Cabe mencionar que todas las acciones implementadas por el hospital en el marco de la ley atención preferente, se complementan y refuerzan con el apoyo de las orientadoras que también facilitan el acceso, el traslado y también la orientación para que los usuarios puedan transitar dirigirse a las distintas ventanillas.
